Algemene voorwaarden MeerMogelijkheden, coaching en training
1. Definities
1.1 MeerMogelijkheden, coaching en training: trainings- en coachbureau dat trainingen en coaching op maat verzorgt, zowel in opdracht van opdrachtgevers als op basis van open inschrijving. MeerMogelijkheden, coaching en training is gevestigd in Zaandam en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34321002.
1.2 Incompanytraining: een training op aanvraag van een opdrachtgever, voor een eigen groep van bijvoorbeeld werknemers, studenten of collega’s.
1.3 Opdrachtgever: de organisatie of persoon die de opdracht verstrekt.
1.4 Open training: een training op basis van open inschrijving, georganiseerd door MeerMogelijkheden, coaching en training.
1.5 Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor een training op basis van open inschrijving.
1.6 Overmacht: de onmogelijkheid voor MeerMogelijkheden, coaching en training om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen door een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van MeerMogelijkheden, coaching en training valt.
1.7 Klachten: alle grieven van opdrachtgever of deelnemer met betrekking tot de uitvoering van de opdracht door MeerMogelijkheden, coaching en training.
2. Toepassing
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die MeerMogelijkheden, coaching en training met opdrachtgevers en deelnemers sluit over het verzorgen van trainingen, workshops, cursussen en/of andere vormen van deskundigheidsbevordering, evenals coaching, zowel individueel als in teamverband.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Deel A: Specifieke bepalingen voor incompanytrainingen
3. Totstandkoming overeenkomst
3.1 Naar aanleiding van een verzoek van de opdrachtgever tot het verzorgen van een training stuurt MeerMogelijkheden, coaching en training een offerte aan de opdrachtgever. Deze offerte is 1 maand geldig, tenzij op de offerte anders is vermeld. De overeenkomst tussen MeerMogelijkheden, coaching en training en de opdrachtgever komt tot stand zodra beide partijen de offerte digitaal hebben ondertekend.
3.2 Indien MeerMogelijkheden, coaching en training en de opdrachtgever gebruikmaken van een door beide partijen ondertekende raamovereenkomst die van toepassing wordt geacht op alle huidige en toekomstige opdrachten die de opdrachtgever verstrekt aan MeerMogelijkheden, coaching en training, geldt een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging van afzonderlijke opdrachten. Alle artikelen van de raamovereenkomst zijn daarbij van kracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief reis- en verblijfskosten, tenzij anders vermeld.
4. Annulering
4.1 Bij annulering van de training door de opdrachtgever worden kosten in rekening gebracht. Tot 4 weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst kan dit kosteloos, met uitzondering van € 90,- administratiekosten.
- Bij annulering tussen 2 en 4 weken voor de eerste bijeenkomst wordt 25% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 1 en 2 weken voor de eerste bijeenkomst wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 1 week voor de eerste bijeenkomst wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
De opdrachtgever ontvangt hiervoor een factuur. De datum van de schriftelijke bevestiging van de annulering wordt hierbij als uitgangspunt genomen. Schriftelijk annuleren kan uitsluitend via e-mail: info@meer-mogelijkheden.nl.
4.2 Als de training door overmacht aan de kant van MeerMogelijkheden, coaching en training of de opdrachtgever niet kan plaatsvinden op de vastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. MeerMogelijkheden, coaching en training kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.
4.3 Als MeerMogelijkheden, coaching en training bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, mag MeerMogelijkheden, coaching en training dat gedeelte afzonderlijk in rekening brengen bij de opdrachtgever.
5. Betaling
5.1 MeerMogelijkheden, coaching en training stuurt de opdrachtgever een factuur voor de betreffende training. De opdrachtgever is verplicht deze binnen 2 weken na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens een veronderstelde tekortkoming door MeerMogelijkheden, coaching en training, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Als de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn betaalt, wordt er een herinnering gestuurd. Na 2 weken volgt, indien nodig, nogmaals een herinnering. Wanneer de opdrachtgever daarna niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. MeerMogelijkheden, coaching en training mag vanaf de vervaldatum van de factuur wettelijke rente in rekening brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die MeerMogelijkheden, coaching en training redelijkerwijs moet maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
Deel B: Specifieke bepalingen voor open trainingen
6. Totstandkoming overeenkomst
6.1 Inschrijving voor open trainingen vindt plaats via schriftelijke aanmelding van de deelnemer via het inschrijfformulier op de website of via een e-mail aan info@meer-mogelijkheden.nl. Na inschrijving ontvangt de deelnemer een bevestigingsmail.
6.2 De deelnemer heeft 14 dagen na verzending van de bevestigingsmail bedenktijd. Binnen deze termijn kan de inschrijving kosteloos worden ingetrokken. Na deze termijn is de inschrijving definitief.
6.3 Wanneer de deelnemer zich binnen 2 weken voor aanvang van de training inschrijft, vervalt de bedenktermijn na deelname aan de eerste trainingsdag.
7. Annulering
7.1 Annulering van de training kan binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos door een e-mail te sturen aan info@meer-mogelijkheden.nl. Na deze termijn is de inschrijving definitief.
7.2 Bij annulering na de kosteloze bedenktijd worden kosten in rekening gebracht:
- Tot 6 weken voor de vastgestelde startdatum wordt 25% van de prijs in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 6 en 3 weken voor de vastgestelde startdatum wordt 50% van de prijs in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 3 weken voor aanvang wordt 100% van de prijs in rekening gebracht.
De deelnemer ontvangt hiervoor binnen 2 weken een factuur.
7.3 Wanneer de deelnemer zelf niet kan deelnemen, mag iemand anders in zijn of haar plaats deelnemen. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
7.4 Indien de training door overmacht aan de kant van MeerMogelijkheden, coaching en training niet kan doorgaan, wordt er een nieuwe datum vastgesteld. Als de deelnemer op deze nieuwe datum niet kan deelnemen, kan hij of zij in overleg binnen 1 jaar een soortgelijke training volgen bij MeerMogelijkheden, coaching en training. Als deze mogelijkheid er niet is, ontvangt de deelnemer het inschrijfgeld binnen 4 weken terug.
7.5 Bij minder dan 6 inschrijvingen wordt de training afgelast. De deelnemer ontvangt hierover uiterlijk 2 weken van tevoren bericht. De deelnemer hoeft in dat geval uiteraard niet te betalen. De reservering blijft geldig voor een volgende trainingsdatum. Wanneer de deelnemer op deze datum niet kan deelnemen, kan hij of zij in overleg binnen 1 jaar een soortgelijke training volgen bij MeerMogelijkheden, coaching en training. Als deze mogelijkheid er niet is, ontvangt de deelnemer het eventueel al betaalde inschrijfgeld binnen 2 weken terug.
8. Betaling
8.1 Vier weken voor de vastgestelde trainingsdatum ontvangt de deelnemer een factuur. Deze dient binnen 14 dagen te worden betaald.
8.2 Als er niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, mag MeerMogelijkheden, coaching en training vanaf de vervaldatum van de factuur wettelijke rente en/of incassokosten in rekening brengen.
Deel C: Overige bepalingen
9. Certificering
Na afloop van de training kunnen wij voor deelnemers die geregistreerd staan bij SKJ, kamer Jeugd- en Gezinsprofessionals, het aantal accreditatiepunten registreren waarvoor de betreffende training is geaccrediteerd.
10. Auteursrecht
Het auteursrecht, copyright en eigendomsrecht op de door MeerMogelijkheden, coaching en training ontwikkelde trainingen en uitgegeven trainingsmaterialen berust bij Mechel Mangelmans, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Opdrachtgevers en deelnemers mogen de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik en onder duidelijke bronvermelding.
11. Aansprakelijkheid
11.1 MeerMogelijkheden, coaching en training verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens MeerMogelijkheden, coaching en training door een derde wordt verzorgd, aanvaardt MeerMogelijkheden, coaching en training slechts aansprakelijkheid voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals bepaald in deze algemene voorwaarden.
11.2 MeerMogelijkheden, coaching en training is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training gegeven informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van MeerMogelijkheden, coaching en training.
11.3 Eventuele aansprakelijkheid van MeerMogelijkheden, coaching en training is te allen tijde beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de opdrachtgever of deelnemer aan MeerMogelijkheden, coaching en training voor de betreffende opdracht verschuldigd is, dan wel tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van MeerMogelijkheden, coaching en training wordt uitbetaald.
11.4 MeerMogelijkheden, coaching en training is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde inkomsten.
11.5 MeerMogelijkheden, coaching en training zal niet aansprakelijk worden gesteld indien de opdrachtgever of deelnemer de mogelijkheid heeft om de ontstane schade rechtstreeks op zijn of haar verzekeringsmaatschappij, dan wel die van een derde, te verhalen.
12. Vertrouwelijkheid
MeerMogelijkheden, coaching en training behandelt alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens die door de opdrachtgever of deelnemers worden verstrekt vertrouwelijk en zal deze niet aan derden verstrekken, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting. Dit geldt ook na afronding van de trainingen. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
13. Klachten
13.1 In geval van klachten over de training of het optreden van de trainer proberen we daar allereerst in onderling overleg uit te komen. Lukt dit niet, dan treedt het klachtenreglement in werking.
13.2 Het indienen van een klacht leidt niet tot opschorting van de betalingsverplichting van de opdrachtgever of deelnemer.